Votre commerce tourne.
Même quand vous n'y êtes pas.
Confirmations de réservation, rappels de RDV, réponses aux avis — Synaps Works automatise la relation client de votre commerce pour que vous puissiez vous concentrer sur l'accueil et le service.
De la réservation en ligne à la confirmation,
avec rappel automatique la veille.
→ Résultat : 80 % de no-shows en moins. Le client confirme ou annule à l'avance — vous gérez votre planning sereinement.
La gestion client qui déborde
sur votre temps de service.
« Je passe du temps à répondre aux mêmes messages »
Horaires, disponibilités, prix, confirmation de réservation. Des dizaines de messages identiques chaque semaine — auxquels une automatisation peut répondre en quelques secondes.
« Les no-shows me coûtent cher »
Une table vide, un créneau perdu, un technicien qui attend. Un simple rappel automatique 24h avant réduit drastiquement les absences sans prévenir.
« Je ne réponds jamais aux avis Google »
Les avis influencent 70 % des décisions de visite. Répondre à chaque avis améliore votre référencement local — mais c'est chronophage. Une réponse automatique et personnalisée change la donne.
Chaque avis Google, lu et répondu
dans les 30 minutes.
→ Résultat : les avis positifs reçoivent une réponse chaleureuse en 30 min. Les négatifs vous parviennent immédiatement pour une gestion personnelle.
Quel commerce
êtes-vous ?
Dès que vous avez des clients à confirmer, des RDV à gérer ou une réputation en ligne à soigner, l'automatisation vous libère du temps de service.
Restaurants & cafés
Réservations, rappels, liste d'attente, réponses aux avis Google.
Salons & instituts beauté
Confirmations de RDV, rappels J-1, relances pour rebooking.
Boutiques & retail
Disponibilité produit, suivi commande, relances paniers abandonnés.
Sport & bien-être
Inscriptions cours, rappels séances, gestion des absences et annulations.
Hébergements & tourisme
Confirmation de réservation, instructions d'arrivée, demande d'avis post-séjour.
Services à domicile
Devis, confirmations d'intervention, rappels entretien annuel.
La réponse aux avis améliore votre classement Google
Les établissements qui répondent à leurs avis sont mieux référencés sur Google Maps. Automatiser les réponses aux avis positifs (les plus fréquents) vous permet de maintenir une activité régulière sur votre fiche — sans y penser.
Ce que les commerces
nous demandent.
Pas de problème. On peut connecter un simple formulaire en ligne (Google Forms, Typeform ou une page dédiée) qui déclenche le workflow. Si vous voulez quelque chose de plus intégré, on peut aussi créer un système de réservation léger en même temps — sans logiciel tiers payant.
Non. Claude lit le contenu de l'avis et rédige une réponse qui reprend des éléments spécifiques mentionnés par le client. Le résultat est bien plus personnalisé que la plupart des réponses humaines copiées-collées. Vous choisissez le ton (chaleureux, professionnel, décontracté) et vous pouvez toujours modifier avant publication si besoin.
On s'intègre avec la plupart des outils courants : Google Calendar, Calendly, Planity, Reservio, et tout système disposant d'un webhook ou d'une API. Pour les logiciels métiers plus spécifiques, on évalue lors de l'audit. Dans les cas les plus simples, un email de confirmation suffit à déclencher le workflow.
C'est exactement pour ça que ça existe. Quand vous gérez seul la salle, la caisse et les réseaux sociaux, chaque tâche automatisée est une bouffée d'air. On commence par ce qui vous prend le plus de temps — rappels ou réponses aux messages — et on étend ensuite si vous le souhaitez.
Moins de gestion.
Plus d'accueil.
Un appel de 30 minutes pour identifier ce qui vous prend le plus de temps — et automatiser ça en deux semaines.